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[스타필드 개인정보처리방침 Ver.2.0]

주식회사 스타필드 하남(이하 “회사”)는 귀하의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 취급(처리)방침을 수립∙공개합니다.

제1조 총칙
  1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
  2. 회사는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등의 관련 법령을 준수하고 있으며, 그에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 귀하의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.
  3. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
  4. 회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
제2조 개인정보 수집/이용 목적

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.


  1. 회원관리
    • - 회원제서비스를 위한 본인확인, 약관위반 회원에 대한 이용제한 및 서비스부정이용 행위 제재
    • - 공지/불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보
    • - 가입 및 탈퇴 의사 확인
  2. 서비스 제공을 위한 계약 이행 및 정산
    • - 신세계포인트 카드발급, 포인트 적립 및 사용, 정산, 고객센터 운영 등
  3. 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용
    • - 신규서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공
    • - 회사, 관계사 제공 이벤트정보 및 참여기회 제공(SMS, 전자우편, DM 등)
    • - 서비스이용에 대한 통계 작성
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
  1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 귀하로부터 개인정보 수집시에 동의받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
  2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    • ① 회원관리 : 회원제서비스 탈퇴 시까지
      • 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
      • - 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료시까지
      • - 회원제 서비스 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존 시에는 해당 채권∙채무관계 정산시까지
      • - 회원가입 정보는 회원의 요구사항 처리, 포인트/적립금 소멸 일시 보류 등의 목적으로 회원탈퇴를 요청한 시점으로 “30일간 유예기간”을 두고 파기합니다.
    • ② 서비스 제공을 위한 계약 이행 및 정산 : 서비스제공 완료 및 결제∙정산 완료시까지
      • 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
      • - 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시∙광고, 계약 내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
        • • 표시∙광고에 관한 기록 : 6월
        • • 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
        • • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      • - 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관
        • • 가입자 전기통신일시, 개시∙종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도스, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
        • • 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
제4조 수집하는 개인정보 항목 및 방법

회사는 귀하에게 본인확인, 포인트 적립 및 결제 서비스, 다양하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.


  1. 개인정보 수집항목
    • ① 회원가입 시
      • [필수항목] : 성명, 생년월일, 성별, 전화번호(일반/휴대전화 : 최소1개이상 입력 필요), 이메일, 주소, (인증회원 가입 시 본인확인 기관에서 제공하는) 본인확인 인증결과값(CI)
      • [선택항목] : 성명, 생년월일, 성별, 전화번호(일반/휴대전화 : 최소 1개이상 입력 필요), 이메일, 주소
    • ② 외국인회원 가입시 : 국적
    • ③ 법정대리인 동의 필요 시 : 법정대리인 정보(성명, 생년월일, 주소, 연락처, 관계)
    • ④ 법인회원 가입시
      • [필수항목] : 사업자등록번호, 법인명, 아이디, 비밀번호, 사업자주소, 전자우편주소, 담당자명, 휴대전화번호
      • [선택항목] : 담당자 전화번호
    • ⑤ 위치기반서비스 가입 시

      회원 ID, 모바일단말기 식별번호, 모바일단말기 OS정보, 모델명, 위치정보서비스 제공을 위한 정보(사용시각, 장소 등), 서비스 이용기록, 접속로그, 비콘 로그

    • ⑥ 서비스 이용과정 및 사업 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위
      • - 서비스 이용 및 중지기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보
      • - 은행 계좌정보, 신용카드정보, 스타필드 멤버십 카드번호, 거래정보, 현금영수증 발행여부
      • - 수취인주소, 수취인명, 수취인연락처 등 배송정보
      • - (모바일기기 이용시) 단말기식별번호, 단말기OS정보, 모델명, PUSH 수신여부
      • - (매장 내 무료 WI-FI 서비스 이용시) WI-FI MAC 주소
      • - (매장 내 위치정보서비스 이용시) 위치정보서비스 제공을 위한 정보(사용시각, 장소)
  2. 개인정보의 수집방법
    • - 홈페이지, 서면양식, 상담게시판, 전화, 팩스, 이벤트응모, 배송 요청
    • - 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보수집
    • - 관계사 및 구매자로부터의 제공
    • - 스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집
  3. 허위 정보 입력 시 회사의 조치

    귀하는 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 회사는 해당 귀하를 관계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.

  4. 귀하가 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 귀하에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 개인의 책임이며, 공개적인 공간에 게재되는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시어, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다.
제5조 개인정보 제공 및 공유
  1. 일련의 절차를 거쳐 가입된 스타필드의 온라인 아이디는, 귀사의 SSG.com 회원 가입 여부에 따라 SSG.com, ㈜신세계가 운영하는 [신세계몰, 신세계백화점몰] 및 ㈜이마트가 운영하는 [이마트몰, 트레이더스몰]의 회원이 되며, 하나의 아이디로 이용할 수 있습니다.
    (단, 법인회원은 신세계포인트 회원 가입 및 SSG.com외 사이트를 하나의 아이디(ID)로 이용이 불가합니다.)
  2. 회사는 귀하의 개인정보를 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
  3. 귀하의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 귀하에게 제공 받거나 공유하는 자가 누구이며, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지, 보유 및 이용기간 등에 대해 개별적으로 사이트, 전자우편 또는 서면, 신청서 등을 통해 고지한 후 이에 대하여 별도 동의를 구합니다.

[스타필드 관계사 서비스 안내를 위한 개인정보 제3자 제공 동의]

제공업체 (주)신세계
(주)광주신세계
(주)신세계 동대구 복합 환승센터
이용목적 회원에 대한 각종 편의서비스 제공, 관계사별 상품 및 서비스 안내, 이벤트 정보 제공(문자, 이메일, DM, TM), 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 자료 활용, 상품 및 서비스에 대한 이용실적 정보분석 및 서비스 개발, 신세계백화점 VIP서비스 제공을 위한 실적 합산(일부 브랜드에 한함, 제3자 정보제공 동의자에 한함)
제공하는
개인정보항목
본인(세대주, 세대원)확인 인증 결과값(CI), 신세계포인트카드번호, 구매정보(거래일시, 사용금액)
보유 및
이용기간
관계법령의 규정에 따라 회원의 개인정보를 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 회원 탈퇴를 요청한 시점으로 30일 이내
(귀하의 요구사항 처리 등의 목적으로 유예기간을 둠)

  1. 다만 관련 법령에서 달리 정하는 경우에는 귀하의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
제6조 수집한 개인정보의 취급위탁
  1. 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
제공업체 온/오프라인
스타필드하남
멤버십 서비스 위탁운영
회원 정보 운영/관리 업무
회원 정보 DB시스템 운영/ 관리 업무 (전산 아웃소싱)
문자메시지 발송업무
본인확인 서비스 업무
위치정보서비스 DB시스템 운영 관리 업무
고객센터 운영
㈜신세계 프라퍼티
㈜엘루오씨앤씨
㈜신세계아이앤씨
㈜신세계아이앤씨
서울신용평가정보㈜
㈜신세계아이앤씨
효성 ITX, 유니에스
  1. 회사는 귀하가 미리 동의하거나, 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 동의서에서 명시한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타 기업이나 기관에 제공하지 않습니다. 단, 고객의 문의 내용이나 불만 내용이 회사 매장 내 입점한 협력업체와의 관계라고 판단될 경우에는 신속한 서비스를 위해 해당 협력업체에 고객의 개인정보 및 접수 내용을 제공할 수 있습니다.
  2. 회사는 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 위탁업무 수행목적외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 회사는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제7조 개인정보의 열람, 정정 탈퇴 및 동의 철회 방법
  1. 귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정, 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다.
    • ① 스타필드 포인트카드센터 방문 : 본인 확인 후 개인정보 열람, 정정, 탈퇴
    • ② 홈페이지 : 로그인 후 『탈회하기』버튼을 클릭 하여 개인정보 열람, 정정, 탈퇴
    • ③ 개인정보관리책임자에게 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  2. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
  3. 회사는 귀하의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
  4. 귀하는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 귀하 또는 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
제8조 개인정보의 파기
  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 귀하부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • ① 파기절차
      회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    • ② 파기방법
      회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제9조 쿠키(cookie)의 운영 및 활용
  1. 회사는 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 ‘쿠키(cookie)’를 사용하기도 합니다. ‘쿠키(cookie)’는 HTTP서버에서 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 데이터 꾸러미로서 회원의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
  2. 회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.
    • ① 귀하와 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석을 위한 용도로 활용합니다.
    • ② 쿠키는 브라우저의 종료시나 로그아웃시 만료됩니다. 쿠키는 하루가 지나면 만료되며, 브라우저의 '쿠키삭제'시 삭제하실 수 있습니다.
  • * 쿠키의 설치 및 거부
    • - 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
    • - 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
    • - 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)
      • (1) [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택
      • (2) [개인정보]를 클릭
      • (3) [고급]을 클릭
      • (4) 쿠키 허용여부를 선택
    • - 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Safari의 경우)
      • (1) MacOS 상단 좌측 메뉴바에서 [Safari] ->[환경설정]을 선택
      • (2) [환경설정] 창에서 [보안]으로 이동하여 쿠키 허용여부 선택
제10조 개인정보보호 책임자 및 관리자
  1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    • ■ [개인정보보호 책임자: 강필서 점장]
    • 소속부서: 스타필드하남
    • 전화번호: 1833-9001
    • 전자우편: 068736@shinsegae.com
    • ■ [개인정보보호 관리자: 이병구 팀장]
    • 소속부서: 스타필드하남 마케팅 팀장
    • 전화번호: 1833-9001
    • 전자우편: 971048@shinsegae.com
    • ■ [개인정보보호 담당자: 이은영 파트너]
    • 소속부서: 스타필드하남 마케팅팀
    • 전화번호: 031-796-4256
    • 전자우편: 130218@shinsegae.com
  2. 귀하는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 귀하의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조 개인정보의 안정성 확보조치
  1. 기술적 대책
    • ① 회사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변도 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
    • ② 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 DRM, 파일반출 프로그램을 사용하여 보호되고 있습니다.
    • ③ 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의해 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    • ④ 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
    • ⑤ 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
  2. 관리적 대책
    • ① 회사는 귀하의개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
      • - 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
      • - 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
      • - 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
    • ② 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    • ③ 입사 시 개인정보 관련 취급자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
    • ④ 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
  3. 물리적 대책

    회사는 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있으며, 개인정보에 대한 접근을 통제하고 있습니다.

제12조 링크 사이트

당사는 귀하께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 당사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 당사가 포함하고 있는 링크를 클릭(Click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 당사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

제13조 아동의 개인정보보호

당사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받고 있지 않습니다.

제14조 광고성 정보 전송
  1. 회사는 귀하의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
  2. 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 귀하께서 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
    • - 전자우편의 제목란: (광고)라는 문구를 제목란에 표시하며 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
    • - 전자우편의 본문란: 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
  3. 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.당사는 다음과 같이 청소년에게 유해한 정보를 전송하는 경우 “(성인광고)” 문구를 표시합니다.
    • - 청소년(19세 미만의 자를 말합니다. 이하 같습니다.) 에게 성적인 욕구를 자극하는 선정적인 것이거나 음란한 것
    • - 성폭력을 포함한 각종 형태의 폭력행사와 약물의 남용을 자극하거나 미화하는 것
    • - 청소년보호법에 의하여 청소년 유해 매체물로 결정,고시된 것
  4. 영리목적의 광고성 전자우편 본조제3항 각 항목에 해당하는 내용을 다룬 인터넷 홈페이지를 알리는 경우에는 해당 전자우편의 제목란에 "(성인광고)"문구를 표시합니다.
제15조 이용자의 권리와 의무

귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 귀하가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.

귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

공공장소에서 이용할 때에는 자신의 비밀번호가 노출되지 않도록 하고 서비스 이용을 마친 후에는 반드시 로그아웃을 해주시기 바랍니다.

제16조 권익침해 구제방법

귀하는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 다만, 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

제17조 개인정보 취급(처리)방침의 변경
  1. 이 개인정보 취급(처리)방침은 2017년 5월 31일에부터 적용됩니다. (게시일 : 2017.04.30)
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