고객센터

대표번호 1833-9001

• 전문 상담원이 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 문제점 및 불편사항을 해결해 드립니다.
• VOC 접수, 멤버십 가입 및 안내
• 실종아동 응대 및 보호, 분실/습득물 관리

안내데스크

• 쇼핑정보, 편의시설 안내 등 고객님의 궁금한 사항을 해결해드립니다.
• 주말,공휴일에만 운영하며, 평일은 1F 고객센터에서 안내 가능
• 고객 문의응대(위치, 운영시간, 행사, 편의시설 안내)
• 외국인 고객응대

흡연실

유아휴게실

• 유아휴게실은 항상 쾌적하고 깨끗하게 관리하며 엄마와 아기의 편안한 휴식공간을 만들어 드립니다.
• 모유 수유실 및 가족 수유실로 구성
• 0~2세 아기 휴게 및 수면
• 이유식 데우기, 기저귀 교환실 운영

ATM

의무실

• 쇼핑시설 이용 시 발생하는 각종 안전사고에 대한 응급처치를 위한 공간입니다.
• 운영시간 (13:00~20:00)
• 환자진료 및 응급처치
• 환자 위한 침상, 휴식공간 관리 등

유모차 대여소

• 영유아 동반 고객님을 위한 유모차와 몸이 불편하신 고객의 편안한 쇼핑을 위해 휠체어를 대여해 드립니다. 유모차(토이카트)&휠체어는 항상 청결하게 관리하고 있으며, 유모차(토이카트)는 안전기준에 맞는 규정으로 대여해 드리고 있습니다.
• 유모차 (토이카트)/ 휠체어 대여 및 반납
• 유모차 (토이카트) 소독 및 유지관리

물품보관함

• 편안한 쇼핑을 위해 무거운 짐이나 물품을 1,2,3F 무인 물품 보관함에 쇼핑몰 운영시간(10:00~22:00)에 한하여 맡기실 수 있습니다.
• 보관 제외 품목 : 현금 및 유가증권 등 귀중품, 전자기기(노트북/카메라/태블릿 등), 폭발물, 인화성 물질, 동물, 음식물, 식품, 부패 가능한 물품.

음수대

무인민원발급기

펫 유모차대여소

• 광견병 예방접종이 완료된 15kg미만 반려동물(개, 고양이)에 한해 1F 고객센터에서 대여해 드립니다.
• 펫 유모차 대여(대기)시 안전 기준에 맞는 규정으로 반려동물(개, 고양이)과 함께 하네스(리드줄)확인이 필요합니다.

전기차 충전소

• 1F : G2(급속, 완속) M1F : F1, F12, G1(완속)
  2F : F1, F12(완속) M2F : A4(급속, 완속), E3, E12(완속)
  해당 구역에 전기차 충전소가 설치되어 있습니다.