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FAQ

자주하는 질문

  • NO.카테고리내용
  • 1회원가입스타필드 멤버십 선정기준 및 혜택은 무엇인가요?

    스타필드시티는 스타필드 멤버십 혜택이 적용되지 않습니다.
         자세한 스타필드 멤버십 혜택은 아래 내용을 참조하세요.

  • 2회원가입신세계 포인트는 모든 매장에서 적립 및 사용이 가능한가요?

    제휴가맹점에서 결제금액 기준 1000원에 1점 적립이 가능합니다. 매장 입구에 부착된 "스타필드 멤버십" 표시를 확인해 주세요

  • 3회원가입신세계 포인트 회원 가입은 어떻게 하나요?

    신세계 포인트 회원 가입은 아래 URL을 통해서 이용 해주시면 됩니다.
    신세계포인트 통합 회원 가입 (https://member.ssg.com/member/join/auth.ssg)

  • 4회원가입스타필드 회원가입 절차는 어떻게 되나요?

    먼저 신세계 포인트 회원 가입을 진행 하신 뒤에, 스타필드 멤버십 이용 약관에 동의 하시면 회원 가입 절차가 마무리 됩니다.

  • 5회원가입스타필드 회원가입 시, 신세계포인트 회원이 되는 것인가요?

    스타필드 멤버십에 가입 하시면, 신세계 포인트 회원에 가입하게 됩니다.

  • 6주차/교통주차장 위치는 어디인가요?

    코엑스몰 주차장은 코엑스 건물의 지하2층에서 4층까지에 위치합니다.
    또한, 도보 15분 거리에 위치한 탄천공영주차장을 이용하실 수 있습니다.
    주차에 대한 자세한 사항은 스타필드 코엑스몰 홈페이지 [스타필드 코엑스몰 > 주차안내]에서 확인하실 수 있습니다.

  • 7주차/교통주차 요금은 얼마인가요?

    - 승용차 : 최초 30분 2,400원 / 15분당 1,200 / 1일 주차시 최고 48,000원
    - 화물차(2.5t 이상) : 승용차 주차요금의 2배
    - 대형버스 : 스타필드 코엑스몰 주차장 이용불가(탄천주차장 이용)
    - Grace Time : 입차 후 15분 이내 출차 차량 - 주차료 면제
    - 입차 후 15분 초과 출차 차량 : 정상요금(15분 포함)
    - 무인요금계산기 정산 후 출차시 : Grace Time 15분 인정
    - 장애인·국가유공자 : 50% 할인

  • 8주차/교통전시장 참여 업체인데 주차 할인은 안 되나요?

    전시장 또는 행사 업체인 경우에는 관계자 출입증을 소지하시고 코엑스 1층 A-1홀 옆 ‘주차고객서비스' 센터에 방문하여 당일권 또는 행사권을 구입할 수 있습니다.

  • 9주차/교통입차시 주차권은 발급되지 않나요?

    2012년 2월부터 코엑스주차장의 주차시스템이 기존 주차권 발급에서 '차량번호인식'으로 변경되어 주차장 이용 시 주차권이 필요치 않습니다.

    ※영화관 및 수족관 이용시 해당매장 데스크에 문의하시고 차량번호를 등록하시면 주차요금 할인 인증을 받으실 수 있습니다.

  • 10주차/교통주차요금 정산은 어떻게 하나요?

    주차요금 정산은 가까운 출입구마다 있는 '무인정산기'를 이용하시거나 차량을 가지고 출차 시 정산소를 통해 정산하실 수 있습니다.

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