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안내데스크
- 쇼핑정보, 편의시설 안내 등 고객님의 궁금한 사항을 해결해드립니다.
- 고객 문의응대(위치, 운영시간, 행사, 편의시설 안내)
- 외국인 고객응대
유아휴게실
- 유아휴게실은 엄마와 아기의 편안한 휴식공간을 제공합니다.
- 모유 수유실 및 청결실로 구성
- 유아 휴게 및 수면
유모차대여소
- 유아 및 몸이 불편하신 고객과 함께 방문하신 고객을 위해 유모차/휠체어를 대여해 드립니다. 유모차와 휠체어는 항상 청결하게 관리하고 있습니다.
- 유모차(15KG 이하, 2-36개월 미만), 휠체어 대여 및 반납
- 유모차 소독 및 유지관리
- 유모차대여소 운영시간 : 10:30~20:00
안전상황실
대표번호 02-6000-0112
- 코엑스에서 발생하는 각종 안전사고에 대한 도움을 드리며, 1층-3층에서 발생한 분실 및 습득물에 대한 신고/관리를 담당합니다.
고객센터
대표번호 1833-9001
- 전문 상담원이 항시 대기하여 불편사항이나 문제점을 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 처리해 드립니다.
- 컴플레인 접수, 멤버쉽가입 및 안내
- 이벤트 경품수령, 분실/습득물 관리
- 미아 응대 보호
의무실
대표번호 02-6000-1119
- 쇼핑시설 이용 시 발생하는 각종 안전사고에 대한 응급처치를 위한 공간입니다.
- 환자진료 및 응급처치
- 건강관리 및 상담
- 환자 위한 침상, 휴식공간 관리 등
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