본문 바로가기 주메뉴 바로가기 퀵메뉴 바로가기 하위메뉴바로가기

스타필드 goyang

점포선택

FAQ

자주하는 질문

  • NO.카테고리내용
  • 1시설안내기저귀 교환장소가 있나요?

    3층 유아휴게실에서 이용이 가능하며 각층 가족 화장실에도 기저귀 교환대가 있어 이용이 가능합니다.

  • 2시설안내분실물 발생시 어디에 연락을 하면 되나요?

    1층 고객센터에서 분실,습득물을 관리 하고 있습니다.
    분실시 콜센터(1833-9001)로 문의 주시면 확인 안내해 드리고 있습니다.
    ※ 단,이마트 트레이더스/메가박스/토이킹덤/스포츠몬스터/아쿠아필드 경우에는 해당 매장에서 분실 습득물을 관리 하고 있어 해당매장에 문의 하시면 됩니다.

  • 3시설안내스타필드 운영 시간은 어떻게 되나요?

    연중 무휴로 오전 10시부터 오후 10시까지 운영되고 있습니다.
    단, 이마트 트레이더스는 오전 10시부터 오후 11시까지
    아쿠아 필드는 주중은 오전 10시부터 오후 10시까지/주말은 오전 10시부터 오후 10시까지
    (루프탑풀의 운영시간은 상이할 수 있으니 자세한 문의는 아쿠아필드(031-5173-4500)로 문의하시면 됩니다.)
    메가박스는 오전 10시부터 오후 10시까지 이용 가능합니다.

  • 4시설안내유아 휴게실의 위치는 어디인가요?

    3층 베네베네 매장과 캐리마켓 매장 사이에 위치해 있습니다.

  • 5시설안내유모차 및 휠체어 대여가 가능한가요?

    유모차와 휠체어는 1층 유모차 대여소(1층 3번홀)에서 무료로 대여 하고 있습니다.

  • 6시설안내고객센터 위치는 어디인가요?

    1층 2번홀 르타오치즈 케익 매장 옆에 위치해 있습니다.

  • 7시설안내물품 보관소 위치는 어디인가요?

    <물품 보관소 위치>
    지하2층(3개소) : 2번홀 입구 (A,B,C구역)
    지하1층(3개소) : 폴더 매장 뒤(D구역),더앨리 매장 옆(E구역),4번홀 E/V(F구역)
    1층(4개소) : 코벤트샵 매장 뒤(G구역),3번홀 출입구(H구역),팥고당 매장(I,J구역)
    2층(3개소) : 2층 2번홀 주차장 출입구(K구역), 디자인 스킨 매장 뒤(L구역),4번홀 E/V(M구역)
    M2층(1개) : 주차장 출입구(N구역)
    3층(3개소) : 2번홀 주차장 출입구(O구역),르꼬끄 스포르티브 매장 뒤(P구역),4번홀 E/V(Q구역)
    M3층(1개소) 2번홀 주차장(R구역 )
    4층(1개소) : 2번홀 주차장 입구 (S구역)
    RF층(1개소) : 주차장 입구(T구역)

    ※ 이용료는 무료이며 이용시간은 오전 10시부터 오후 10시까지 사용 가능합니다.

  • 8시설안내쇼핑몰 내에서 주행기구(퀵보드,휠러스 등) 이용이 가능한가요?

    쇼핑몰 내 안전 사고 예방을 위해 주행기구 이용은 불가능 합니다.

  • 9회원가입영수증 재발행도 가능한가요?

    영수증 재발행은 상품을 구매하신 매장에서만 가능합니다.

  • 10회원가입포인트 적립 내역은 어디서 확인 할 수 있나요?

    스타필드 APP에서 로그인 후 영수증 메뉴에서 확인 가능합니다.