본문 바로가기 주메뉴 바로가기 퀵메뉴 바로가기 하위메뉴바로가기

스타필드 wirye

점포선택

개인정보처리방침

㈜스타필드하남(이하 “회사”)는이용자의 개인정보를 소중하게 생각하고, ‘개인정보보호법’ 및 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 등 관련법규를 준수하기 위하여 최선을 다하고 있습니다.

제 1 조 총칙

  1. 개인정보란 살아있는 개인에 관한 정보로서 성명 등의 사항에 의하여 개인을 식별할 수 있는 정보(해당 정보만으로 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
  2. 회사는 회원의 개인정보를 소중히 생각하고, ‘개인정보보호법’ 및 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 등 관련법률을 준수하기 위하여 최선을 다하고 있습니다.
  3. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하신 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취해지고 있는지 알려드립니다.
  4. 회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개하여 이용자께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
  5. 회사는 관계법령 등에 변화에 따라 수시로 필요한 정책을 수정하고 개인정보처리방침을 개정하여 이용자께서 개정사항을 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다.

제 2 조 개인정보의 수집항목 및 이용목적

  1. 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.
    구분 수집시점 수집항목 이용목적 보유기간
    회원 필수 회원가입 성명, 생년월일, 성별, 이메일주소, 휴대전화번호, 주소, 포인트카드번호, 연계정보(CI) 회원제 서비스 및 시설이용에 따른 본인확인 및 회원관리, 신세계포인트 발급/관리, 포인트 적립·사용, 제휴가맹점과의 각종 포인트 정산 회원탈퇴 또는 법정의무 보유기간까지
    성명, 휴대전화번호, 주소, 이메일주소 서비스 이용에 대한 공지 및 상담, 민원처리 등을 위한 원활한 의사소통경로 확보
    선택 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 이메일주소, 주소 당사, 관계사가 제공하는 상품 및 서비스 안내, 소식지 제공, 이벤트 정보 제공(문자, 이메일, DM, TM) 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 자료 활용, 마케팅을 위한 정보분석 및 서비스 개발
    비회원 선택 1:1 문의 답변방법에 따라서 다음 항목을 수집합니다.
    - 홈페이지: 성명, 이메일주소, 비밀번호
    - 이메일: 성명, 이메일주소
    - 전화: 성명, 전화번호
    - 답변 불필요: 성명
    고객의 문의사항, 불편사항 접수/처리 및 서비스 개선 문의일로부터 6개월 또는 법정의무 보유기간 까지
    구분 회원
    필수
    수집시점 회원가입
    수집항목 성명, 생년월일, 성별, 이메일주소, 휴대전화번호, 주소, 포인트카드번호, 연계정보(CI)
    이용목적 회원제 서비스 및 시설이용에 따른 본인확인 및 회원관리, 신세계포인트 발급/관리, 포인트 적립·사용, 제휴가맹점과의 각종 포인트 정산
    수집항목 성명, 휴대전화번호, 주소, 이메일주소
    이용목적 서비스 이용에 대한 공지 및 상담, 민원처리 등을 위한 원활한 의사소통경로 확보
    보유기간 회원탈퇴 또는 법정의무 보유기간까지
    구분 회원
    선택
    수집시점 회원가입
    수집항목 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호 이메일주소, 주소
    이용목적 당사, 관계사가 제공하는 상품 및 서비스 안내, 소식지 제공, 이벤트 정보 제공(문자, 이메일, DM, TM) 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 자료 활용, 마케팅을 위한 정보분석 및 서비스 개발
    보유기간 회원탈퇴 또는 법정의무 보유기간까지
    구분 비회원
    선택
    수집시점 1:1 문의
    수집항목 답변방법에 따라서 다음 항목을 수집합니다.
    - 홈페이지: 성명, 이메일주소, 비밀번호
    - 이메일: 성명, 이메일주소
    - 전화: 성명, 전화번호
    - 답변 불필요: 성명
    이용목적 고객의 문의사항, 불편사항 접수/처리 및 서비스 개선
    보유기간 문의일로부터 6개월 또는 법정의무 보유기간 까지

    ※ 스타필드는 이 외에 고객님이 다양한 상담채널별 문의와 이벤트 응모 시 별도 동의를 받아 개인정보를 수집할 수 있습니다.


  2. 서비스 이용과정에서 수집될 수 있는 개인정보는 다음과 같습 니다.
    • -서비스 이용 및 중지기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보
    • -신용카드정보, 스타필드멤버십 카드번호, 거래정보, 현금영수증 발행여부
    • -(모바일기기 이용시)단말기식별정보, 단말기 OS정보, 모델명, PUSH 수신여부
    • -유모차대여 등 편의시설 이용, 분실/습득물 관리, 고객상담 서비스 이용 시 필요정보
    • -(매장 내 무료 WI-FI 이용 시) WI-FI MAC 주소

  3. 앱 설치시 접근권한 안내
    구분 접근항목 접근목적
    필수 저장공간 단말기 내 프로그램 설치 및 데이터 저장 등
    휴대전화 상태 및 ID 사용자 계정 생성 및 확인
    선택 위치정보 블루투스 및 GPS를 이용한 위치안내/길안내 및 쇼핑정보 알림 등
    블루투스 위치 기반 혜택 제공
    알림 정보 제공을 위한 푸시 서비스 알림

    ※ 스타필드 앱 접근권한 동의 또는 철회 방법

    - 안드로이드 계열 : 설정 → 앱 → '스타필드’ 앱 선택 → 권한 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택

    - iOS 계열 : 설정 → '스타필드' 앱 선택 → 접근권한별 동의 또는 철회 선택


  4. 허위 사실 입력 시 회사의 조치

    이용자는 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다.만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 회사는 해당 이용자를 관계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.

제 3 조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

  1. 회사는 이용자의 개인정보가 회원탈퇴 등 수집∙이용 목적이 달성되거나 동의철회 요청이 있는 경우 지체없이 파기합니다.

    ※단, 관계법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 그 기간동안 보유합니다.

    1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
    2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
    3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
    4. 웹사이트 방문 기록: 3개월
    5. 표시광고에 관한 기록: 6개월
  2. 개인정보 파기방법은 아래와 같습니다.

    1. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
    2. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
  3. 개인정보 유효기간 제도 적용

    1. 회사는 장기간(1년 이상) 서비스 미이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다른 이용자와 분리하여 저장, 관리합니다.
    2. 회사는 미이용자 개인정보 분리/저장시점 도래 1개월 이전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련 내용을 공지합니다.

제 4 조 개인정보의 제공 및 공유

스타필드 온라인회원은 통합회원으로 SSG.COM, ㈜신세계 및 ㈜이마트가 운영하는 곳에서 하나의 아이디로 이용할 수 있습니다. 회사는 고객정보를 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

[스타필드 관계사 서비스 안내를 위한 개인정보 제3자 제공 동의]

제공받는자 이용목적 제공하는 개인정보항목 보유 및 이용기간
㈜신세계
㈜광주신세계
㈜신세계동대구
복합환승센터
회원에 대한 각종 편의서비스 제공, 관계사별 상품 및 서비스 안내, 이벤트 정보 제공(문자, 이메일, DM, TM), 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 자료 활용, 상품 및 서비스에 대한 이용실적 정보분석 및 서비스 개발, 신세계백화점 VIP서비스 제공을 위한 실적 합산(일부 브랜드에 한함, 제3자 정보제공 동의자에 한함) 본인(세대주, 세대원)확인 인증 결과값(CI), 신세계포인트카드번호, 구매정보(거래일시, 사용금액) 회원탈퇴 또는 법정의무 보유기간까지
제공받는자 ㈜신세계
㈜광주신세계
㈜신세계동대구
복합환승센터
이용목적 회원에 대한 각종 편의서비스 제공, 관계사별 상품 및 서비스 안내, 이벤트 정보 제공(문자, 이메일, DM, TM), 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 자료 활용, 상품 및 서비스에 대한 이용실적 정보분석 및 서비스 개발, 신세계백화점 VIP서비스 제공을 위한 실적 합산(일부 브랜드에 한함, 제3자 정보제공 동의자에 한함)
제공하는
개인정보항목
본인(세대주, 세대원)확인 인증 결과값(CI), 신세계포인트카드번호, 구매정보(거래일시, 사용금액)
보유 및
이용기간
회원탈퇴 또는 법정의무 보유기간까지

제 5 조 수집한 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 제공을 위하여아래와 같이 외부 전문업체에게개인정보 처리업무를 위탁하고있습니다.

위탁내용 수탁업체
멤버십 서비스 위탁운영 ㈜신세계프라퍼티, 주식회사 스타필드고양
회원정보 운영/관리 서울신용평가정보㈜
회원정보 DB시스템 운영/관리 (전산 아웃소싱) ㈜신세계아이앤씨
문자메시지 발송 ㈜신세계아이앤씨
본인확인 서비스 서울신용평가정보㈜
위치정보서비스 DB 시스템 운영관리 업무 ㈜신세계아이앤씨
고객센터운영 효성ITX, 유니에스
온라인홍보대행 제이티비씨플러스 주식회사
플립커뮤니케이션즈

제 6 조 개인정보의 열람, 정정 탈퇴 및 동의 철회 방법

이용자(또는 정당한 대리인)께서는 관련 법령에 따라서 아래의 방법으로 개인정보를 열람하거나 정정, 탈퇴를 하실 수 있습니다.

  1. 스타필드 포인트센터 방문: 본인확인 후 개인정보 열람, 정정, 탈퇴
  2. 홈페이지: 로그인 후 『탈퇴하기』 버튼을 클릭하여 개인정보 열람, 정정, 탈퇴
  3. 개인정보보호 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일을 통해 연락하시면 지체없이 본인(또는 정당한 대리인)여부를 확인 후 조치하겠습니다. 다만, 이용자께서 요구하신 사항을 거절할 정당한 사유가 있는 경우, 회사는 그 사유를 알리고 제한 또는 거절할 수 있습니다.
  4. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정처리 결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이뤄지도록 조치하겠습니다.

제 7 조개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

  1. 회사는 개인화된 맞춤의 서비스를 제공하기 위해 '쿠키'를 운용합니다.(쿠키정보는 컴퓨터를 식별할 수는 있지만 고객 개개인을 식별하지는 않습니다.)
  2. 당사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.
    1. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
    2. 당사가 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
    3. 다. 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다. 쿠키 브라우저의 종료시나 로그아웃시 만료됩니다. 쿠키는 하루가 지나면 만료되며, 브라우저의 '쿠키삭제'시 삭제하실 수 있습니다.
  3. 고객은 쿠키설치에 대한 선택권을 갖고 있습니다.
    따라서 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 거부할수있습니다.

*쿠키의설치/운영거부방법

  • [Internet Explorer의경우]

    1. [도구]매뉴에서 [인터넷옵션]선택
    2. [개인정보탭]을클릭
    3. [개인정보처리수준]을설정
  • [Safari의경우]

    1. MacOS 상단좌측메뉴바에서 [Safari] ->[환경설정]을선택
    2. [환경설정] 창에서 [보안]으로이동하여쿠키허용여부선택

제 8 조 개인정보보호책임자

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

  1. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 업무 담당부서

    구분 내용
    개인정보보호 총괄책임자(Chief Privacy Officer) 지원담당 전상진 상무
    개인정보보호책임자 마케팅팀장
    개인정보보호부서 마케팅팀
    전화번호 02-6921-1663
    이메일 114720@shinsegae.com
  2. 기타 기관

    서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 담당부서로 신고하실 수 있으며, 회사는 신고사항에 대해 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대해 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시길 바랍니다.

    • 개인정보침해신고센터
      (http://privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
    • 개인정보분쟁조정위원회
      (http://www.kopico.go.kr/ 1833-6972)
    • 대검찰청 사이버수사과
      (http://www.spo.go.kr/ 02-3480-3570)
    • 경찰청 사이버안전국
      (http://cyberbureau.police.go.kr/ 경찰민원콜센터 182)

제 9 조 개인정보보호를 위한 기술적/제도적 관리

회사는 이용자님의 개인정보를 보호하기 위해 아래와 같이 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 이를 적용하고 있습니다.

  1. 기술적 대책

    • 회사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변도 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
    • 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
    • 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의해 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    • 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
    • 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
  2. 관리적 대책

    • 회사는 귀하의개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
      • -이용자를 직접 상대로 하여 업무를 수행하는 자
      • -개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
      • -기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
    • 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    • 입사 시 개인정보 관련 취급자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
    • 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
    • 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
    • 당사는 이용자의 실수나 회사의 귀책사유가 없이 발생하는 개인정보 관련 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 이용자는 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리해야 합니다.

제 10 조 아동의 개인정보보호

회사는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받고 있지 않습니다.

제 11 조 고지의 의무

이 개인정보처리방침은 2019년 8월 28일부터 적용되며, 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.