FAQ

1시설안내반려동물과 함께 식사할 수 있는 공간이 있나요?

10F 스타가든 야외푸드존에서 반려동물과 함께 식사가 가능하며,
PK키친과 잇토피아에서는 야외 푸드존에서 식사하실 수 있도록 포장 서비스를 제공합니다.
스타가든 야외 푸드존에서도 타인의 안전과 올바른 펫 문화를 위한 기본 에티켓을 지켜주세요.

2시설안내반려동물 출입은 가능한가요?

스타필드 시티 위례는 예방접종이 완료된 반려동물(개, 고양이)에 한해 목줄 착용 또는 케이지 동반 시 출입이 가능합니다.
목줄은 안전을 위해 1.5m 이내로 조절하여 고정 후 출입 바랍니다.
단, 아래 맹견은 고객의 안전을 위해 출입이 제한됩니다.
(도사견, 아메리칸핏불테리어, 아메리칸스태퍼드셔 테리어, 스태퍼드셔 불테리어, 로트와일러, 도고 아르젠티노, 필라 브라질레이, 잉글리쉬 불테리어 및 그 잡종의 개, 그 밖에 사람을 공격하여 상해를 입힐 가능성이 높은 개)
반려동물의 배설물 발생 시 소유주의 처리가 필요합니다. (동선에 비치된 위생봉투함 이용 가능)
매장 별 반려동물 출입 기준이 상이하오니 매장 앞 사인물을 참고하시기 바랍니다. (카페 및 레스토랑 매장 출입불가)

3시설안내흡연실은 어디에 있나요?

스타필드 시티 위례의 실내 고객 흡연실은 B1층 1번홀과 3층 3번홀에 위치하고 있습니다.

4시설안내매장내에서 와이파이 이용이 가능한가요?

스타필드 시티 위례에서는 무료 와이파이 서비스를 제공하고 있습니다.

5시설안내스타필드 시티 위례 내 모든 매장에서 신세계 상품권 사용이 가능한가요?

BMW(매장 및 정비소 포함), CGV 및 매대 형태의 키오스크를 제외한 모든 매장에서 사용 가능합니다.

6시설안내쇼핑몰 내에서 주행기구(퀵보드,휠러스 등) 이용이 가능한가요?

쇼핑몰 내 안전 사고 예방을 위해 주행기구 이용은 불가능 합니다.

7시설안내물품 보관소 위치는 어디인가요?

<물품 보관소 위치>
지하1층(1개소) : 지하1층 승객용 3번홀 E/V와 고객대기공간 사이,
지상1층(1개소) : 1층 승객용 3번홀 E/V와 고객대기공간 사이,
지상2층(1개소) : 2층 승객용 3번홀 E/V와 고객대기공간 사이,
지상3층(1개소) : 3층 승객용 3번홀 E/V와 고객대기공간 사이로 지하1층부터 지상3층까지 총4개소로 운영중.
※ 이용료는 무료이며 이용시간은 오전 10시부터 오후 10시까지 사용 가능합니다.

8시설안내고객센터 위치는 어디인가요?

1층 안경 진정성 매장 옆에 위치해 있습니다.

9시설안내유모차 및 휠체어 대여가 가능한가요?

유모차 대여는 1층 유모차 대여소에서 가능하며, 휠체어 역시 1층 유모차 대여소에서 대여하고 있습니다.
단, 유모차 대여는 스타필드 멤버십 가입 후 이용이 가능하니, 유모차 대여소 방문 전에 홈페이지와 APP을 통해 회원가입 하시면 편리하게 이용하실 수 있습니다.

10시설안내유아 휴게실의 위치는 어디인가요?

2층 문화센터 옆에 위치해 있습니다.

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