㈜신세계프라퍼티와 ㈜스타필드 하남 등 ㈜신세계프라퍼티 자회사(이하 “회사”라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

㈜신세계프라퍼티와 ㈜스타필드 하남 등 ㈜신세계프라퍼티의 자회사(이하 “회사”라 함)은 「개인정보 보호법」 및 개인정보 보호 관계 법령을 준수하며, 개인정보의 처리 현황과 정보주체의 권리 및 의무를 명확히 안내하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하고 있습니다. 개인정보 처리방침은 관련 법령과 회사 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있으니 홈페이지 방문 시 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

① 회사는 고객의 회원가입, 상담게시판 이용, 경품 행사응모, 배송 요청 시에 홈페이지, 모바일앱, 서면양식, 전화, 팩스를 통하여 고객이 입력 및 전송한 개인정보를 수집합니다.

② 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위는 다음과 같습니다.

• IP주소, 방문일시, 쿠키 등의 서비스 이용 기록


• 모바일기기 정보(단말기식별번호, OS정보, 광고식별자, 이동통신회사, PUSH 수신여부 등)


• 휴대전화번호 등 제휴 포인트 적립 시 필요한 정보


• 카드사, 카드번호, 거래정보 등 구매 및 요금결제 시 수집되는 정보


• 이름, 연락처, 소셜아이디 등 경품, 이벤트 참여 시 필요한 정보


• 이름, 연락처 등 유모차대여, A/S, 고객상담 서비스 이용 시 필요한 정보

① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. 회원가입 및 관리
본인확인 및 회원제 서비스 제공, 약관위반 회원에 대한 이용제한 및 서비스 부정 이용 행위 제재, 계약의 체결·유지·이행·관리·개선, 법령상 의무이행, 전화상담업무, 사고조사, 민원처리 및 고지사항 전달 목적, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 및 불만처리 등을 위한 원활한 의사 소통의 경로 확보

나. 재화 또는 서비스 제공
재화나 서비스 제공에 관한 계약 이행, 신청 상품 서비스 제공, 배송 및 물품 대여 등 기타 편의 서비스 제공, 포인트 적립 및 사용, 결제 및 정산

다. 서비스 개선 및 분석, 개발 및 마케팅 활용
서비스 이용에 대한 통계·분석 및 개선, 신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 경품지급, 사은행사 등의 고객 편의 및 참여기회 제공

<신 설> ① 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 처리하고 있습니다.

① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항의 어느 하나에 해당하는 경우에 고객의 개인정보를 수집할 수 있으며, 그 수집 목적의 범위에서 이용할 수 있습니다.

② 회사는 다양한 서비스 제공을 위해 고객의 동의를 받아 다음과 같이 개인정보를 처리하고 있습니다.

[클래스콕 회원관리]

• 자녀회원정보(성명, 생년월일, 성별) 보유 및 이용기간: 회원탈퇴 또는 동의철회 시까지


• 회원대상 1:1 문의(성명, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 3년 또는 법정의무 보유기간까지

[스타필드 키즈프로그램 회원관리]

• 수집항목(필수): 성명, 연락처, 참석인원수

[비회원 관리]

• 수집항목(선택): 이메일, 전화번호, 비밀번호

② 회사는 고객의 기본적인 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 건강상태 등)는 수집하지 않습니다.

<개인정보의 수집 방법에서 이동>

[클래스콕 회원관리]

• 자녀회원정보(성명, 생년월일, 성별) 보유 및 이용기간: 법정대리인 회원탈퇴 또는 동의철회 시까지


• 회원대상 1:1 문의(성명, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 3년

[스타필드 키즈프로그램 회원관리]

• 수집항목(필수): 성명, 연락처

[비회원 관리] (1:1문의)

• 수집항목(선택): 이메일, 전화번호

③ 회사는 고객의 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 정치적 성향, 건강상태 등)는 수집하지 않습니다.

④ 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위는 다음과 같습니다.

• IP주소, 방문일시, 쿠키 등의 서비스 이용 기록


• 모바일기기 정보(단말기식별번호, OS정보, 광고식별자, 이동통신회사, PUSH 수신여부 등)


• 휴대전화번호 등 제휴 포인트 적립 시 필요한 정보


• 카드사, 카드번호, 거래정보 등 구매 및 요금결제 시 수집되는 정보


• 이름, 연락처, 소셜아이디 등 경품, 이벤트 참여 시 필요한 정보


• 이름, 연락처 등 유모차대여, A/S, 고객상담 서비스 이용 시 필요한 정보

<신 설> [클래스콕 강사관리]

[필수] 수집항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 소속, ID, 비밀번호 / 처리목적: 강사ID발급 및 출강을 위한 본인확인 / 보유기간: 최종 이용일로부터 6개월 또는 삭제 요청 시까지

[선택] 수집항목: 경력, 닉네임 / 처리목적: 강사 출강 및 회원 서비스 향상을 위한 정보 확인 / 보유기간: 최종 이용일로부터 6개월 또는 삭제 요청 시까지

ㅇ 비회원 관리(성명, 이메일, 전화번호, 비밀번호) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 3년 또는 법정의무 보유기간까지

ㅇ 사업투자제안(성명, 전화번호, 이메일) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 2년 또는 법정의무 보유기간까지

ㅇ 핫라인(성명, 전화번호, 이메일) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 2년 또는 법정의무 보유기간까지

ㅇ 협력사의 소리(성명, 전화번호, 이메일) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 2년 또는 법정의무 보유기간까지

ㅇ 비회원 관리(성명, 이메일, 전화번호, 문의내용) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 3년

ㅇ 사업투자제안(성명, 전화번호, 이메일) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 2년

ㅇ 핫라인(성명, 전화번호, 이메일) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 2년

ㅇ 협력사의 소리(성명, 전화번호, 이메일) 보유 및 이용기간: 수집일로부터 2년

<신 설> [동서울터미널]

[필수] 수집항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일 / 처리목적: 분실물 접수·반환 / 보유기간: 접수월말 기준 3개월까지

② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 고객의 동의를 얻어 최소한의 범위로만 제공합니다.

제공받는 자: 터브먼 아시아

제공목적: 공동운영사 간 계약현황 공유 [스타필드 하남, 안성]

제공항목: 협력사명, 사업자번호, 대표자명, 주소, 대표전화번호, 계좌정보, 예금주

보유 및 이용기간: 회원탈퇴 또는 법정의무 보유기간까지

② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 고객의 동의를 얻어 최소한의 범위로만 제공합니다.

제공받는 자: 터브먼 아시아, 이지스 자산운용, KT&G

제공목적: 공동운영사 간 계약현황 공유 [스타필드 하남, 안성, 고양, 수원]

제공항목: 협력사명, 사업자번호, 대표자명, 주소, 대표전화번호, 계좌정보, 예금주

[스타필드 멤버십 서비스 운영] (수탁) ㈜스타필드수원 (재수탁) ㈜신세계아이앤씨, 코리아크레딧뷰로, 효성ITX 등

[스타필드 멤버십 서비스 운영] (수탁) ㈜스타필드수원 (재수탁) ㈜신세계아이앤씨, 코리아크레딧뷰로, 효성ITX

[디지털 마케팅 채널 운영] (재수탁) 케이티알파

[위탁내용 수정] ㅇ 클래스콕 알림톡 발송 → 알림톡 발송 - CJ 올리브네트웍스

[그룹사 시스템, 멤버십 시스템 운영 및 관리] (재수탁) 에프티피소프트웨어코리아 주식회사, ㈜디케이테크인, 클라우드플레어코리아 유한책임회사

[스타필드 통합 시설 관리] (재수탁) 효성ITX㈜, ㈜유니에스, ㈜지앤지라인, ㈜더가디언스, 나사산업안전㈜, ㈜미성에스엔피, ㈜삼구아이앤씨, 진영주식회사, 상명이엔에스㈜, 부울경아이앤씨㈜, ㈜동양EMS

[스마일시스템 운영 및 관리] (수탁) ㈜제온스 (재수탁) 네이버 클라우드 플랫폼, 아이지니

[스타필드 신한카드 제휴] (수탁) ㈜신한카드

[온라인 주문 처리, 셀픽 시스템 운영 및 관리] (수탁) ㈜헥토데이터 (재수탁) Amazon Web Services

[신규입사자 채용] (수탁) ㈜마이다스인 (재수탁) Amazon Web Services, 코리아크레딧뷰로㈜, (주)자인원

[동서울터미널 운영·관리] (수탁) 주식회사 서울고속버스터미널, ㈜SMPMC, 아마노코리아㈜, 티머니 (재수탁) ㈜서울고속버스터미널어드민, 주식회사 두잉피플플러스, ㈜맥서브, 정해산업보건연구원

[클래스콕 강좌 운영] (변경) 교육 플랫폼사 (55곳)

[온라인 주문상품 배송·운영] (변경) 온라인 판매협력사 (264곳)

② 회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.

C. 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다. 쿠키 브라우저의 종료시나 로그아웃 시 만료됩니다. 쿠키는 하루가 지나면 만료되며, 브라우저의 '쿠키 삭제'시 삭제하실 수 있습니다.

③ 고객은 쿠키설치에 대한 선택권을 갖고 있습니다. 따라서 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

* 쿠키의 설치/운영 거부 방법

[Internet Explorer의 경우] 가. [도구]매뉴에서 [인터넷 옵션]선택 나. [개인정보 탭]을 클릭 다. [고급]에서 원하는 옵션 선택

[Safari의 경우] 가. Mac OS 상단 좌측 메뉴바에서 [Safari] -> [환경설정]을 선택 나. [환경설정] 창에서 [보안]으로 이동하여 쿠키 허용여부 선택

② 회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.

<삭제> <현행과 같음>

* 쿠키의 허용/차단 방법

[웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단] 가. 크롬(Chrome): 웹브라우저 오른쪽 상단 ' ⁝ ' 선택 > 새 시크릿 창 (단축키: Ctrl+Shift+N) 나. 엣지(Edge): 웹 브라우저 오른쪽 상단 '…' 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키: Ctrl+Shift+N)

<신설> [모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단] 가. 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 우측 상단 ' ⁝ ' 선택 > 새 시크릿 탭 나. 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단 다. 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 아래쪽 '탭' 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

④ 쿠키의 보존기간은 쿠키의 종류 및 설정에 따라 상이하며, 브라우저 종료 시 또는 설정된 기간 경과 후 자동 삭제됩니다.

* ㈜신세계프라퍼티: 송유성 정보보안팀/CPO

<점포 개인정보보호 관리책임자>

• 스타필드 시티 위례: 위례점장


• 스타필드 시티 부천: 부천점장


• 스타필드 시티 명지: 명지점장


• <신규> 더 샵스 엣 센터필드: 센터필드점장

* ㈜신세계프라퍼티: 송유성 CISO/CPO

<사업장별 개인정보보호 관리책임자>

• 스타필드 시티 위례: 위례 GM


• 스타필드 시티 부천: 부천 GM


• 스타필드 시티 명지: 명지 GM


• 스타필드 애비뉴 그랑서울: 그랑서울 GM


• 스타필드 빌리지 운정: 운정 GM


• 더 샵스 엣 센터필드: 센터필드 GM


• 동서울터미널: 유영인 대표이사

나. 관리적 대책

• 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.

나. 관리적 대책

• 법령에 따라 개인정보를 일정기간 보관해야 하는 경우, 해당 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 별도 분리 보관합니다.

⑤ 고객은 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

부서명: 커뮤니케이션팀
담당자: 커뮤니케이션팀 담당자
연락처: 1833-9001, ssgproperty_privacy@shinsegae.com

① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.

① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 고객의 동의 없이 ~~(이하 생략).

② 본 개인정보 처리방침은 2023년 11월 17일부터 적용되고, 종전의 개인정보 처리방침은 본 개인정보 처리방침으로 대체됩니다.

② 본 개인정보 처리방침은 2026년 3월 2일부터 적용되고, 종전의 개인정보 처리방침은 본 개인정보 처리방침으로 대체됩니다.